El objetivo de este Aviso de Privacidad es informarle sobre qué datos recabamos, por qué los recabamos y cómo puedes actualizarlos, gestionarlos, exportarlos y eliminarlos. Greensaver Servicios Integrales S. de R.L. (en lo sucesivo “Greensaver”) recopila y trata sus datos personales a través de sus sitios web, servicios, tiendas en línea y aplicaciones (conjuntamente “Servicios de Greensaver”). Al utilizar los Servicios de Greensaver, usted está dando su consentimiento a las prácticas descritas en este Aviso de Privacidad. El responsable de la protección de datos personales es Greensaver, con domicilio en Justo Sierra 2899, Int. 1, Vallarta Norte, Guadalajara Jalisco.

Datos personales:

Recopilamos sus datos personales con el fin de proporcionar y mejorar continuamente nuestros productos y servicios; los tipos de datos personales que recabamos son los siguientes:

1.- Datos que Usted Nos Proporciona:

Recibimos y almacenamos todos los datos que usted nos proporciona en relación con los Servicios de Greensaver. Puede elegir no proporcionar ciertos datos, sin embargo, podría no ser capaz de aprovechar muchos de nuestros Servicios de Greensaver.

2.-Datos Automáticos:

Recopilamos y almacenamos automáticamente de determinados tipos de datos acerca de su uso de los Servicios de Greensaver, incluyendo datos acerca de su interacción con el contenido y los servicios disponibles a través de los Servicios de Greensaver. Como en muchos sitios, utilizamos “cookies” y otros identificadores, donde obtenemos cierto tipo de información cuando su navegador o dispositivo acceda a los Servicios de Greensaver y a otros contenidos servidos por o en nombre de Greensaver en otros sitios web.

3.- Datos de otras Fuentes:

Es posible que recibamos datos sobre usted de otras fuentes, como información actualizada de entrega y dirección de nuestros transportistas, que usamos para corregir nuestros registros y entregar su próxima compra más fácilmente.

Fines de los datos personales

Utilizamos sus datos personales para operar, proporcionar, desarrollar y mejorar nuestros servicios.

La finalidad de estos incluyen:

  •  La compra y entrega de productos y/o servicios; tomar, manejar y gestionar pedidos, entregar productos, procesar pagos y comunicarnos con usted acerca de sus pedidos, productos y/o servicios, promocionar ofertas y descuentos.
  •  Proporcionar funcionalidad, analizar el rendimiento, solucionar errores y mejorar el uso y eficacia de los Servicios de Greensaver.
  •  Recomendar productos y servicios que puedan ser de su interés, identificar sus preferencias y personalizar su experiencia con los Servicios de Greensaver.
  •  Cumplir con nuestras obligaciones legales. Por ejemplo, recopilamos la información de la cuenta bancaria para verificar la identidad y gestionar el pago por el servicio o bien adquirido.
  •  Comunicarnos con usted en relación con los servicios de Greensaver a través de diferentes canales (por ejemplo, por teléfono, correo electrónico, whatsapp).
  •  Prevenir y detectar fraudes y abusos con el fin de proteger la seguridad de nuestros clientes. También podemos utilizar métodos de puntuación para evaluar y gestionar los riesgos crediticios.
  •  Verificar su identidad.
  •  Para mostrar anuncios basados en busquedas de productos y servicios que puedan ser de su interés.

Cookies:

Para permitir que nuestros sistemas reconozcan su navegador o dispositivo y proporcionen y mejoren los Servicios de Greensaver, utilizamos cookies y otros identificadores. Para obtener más información sobre las cookies y cómo las utilizamos, lea nuestras Políticas de Cookies.

Transferencia de Datos

Compartimos los datos personales de los clientes sólo en la forma que se describe a continuación bajo el control de Greensaver, las cuales están sujetas al presente Aviso de Privacidad o siguen prácticas al menos tan protectoras como las descritas en el presente Aviso de Privacidad.

Proveedores de servicios externos:

Empleamos a otras empresas e individuos para realizar servicios en nuestro nombre. Por ejemplo, despachar pedidos de productos o servicios (paqueterias o envios), entregar paquetes, enviar correo postal y correo electrónico, eliminar información repetitiva de las listas de clientes, analizar datos, brindar asistencia de marketing, proporcionar resultados de búsqueda y enlaces, (incluyendo enlaces y listas de pago) procesar pagos, transmitir contenido, calificar, evaluar y gestionar el riesgo de crédito y proporcionar servicio al cliente. Estos terceros proveedores de servicios tienen acceso a ciertos datos personales necesarios para realizar sus funciones, pero no pueden utilizarla para otros propósitos.

Transferencia de Negocios:

En dichas transacciones, los datos personales estarán en todo caso sujetos a los compromisos adquiridos en el Aviso de Privacidad preexistente (a menos, que el cliente lo autorice de otro modo). En el improbable caso de que Greensaver, o la mayor parte de sus activos sean adquiridos, los datos personales relativos a los clientes serían uno de los activos transferidos. Con su consentimiento de este Aviso de Privacidad, usted acepta compartir su información de acuerdo con este Aviso de Privacidad para los propósitos mencionados en este párrafo.

Protección de Greensaver y Otros:

Divulgamos datos personales y datos de cuentas para el cumplimiento de la ley, cumplir o aplicar nuestros acuerdos o proteger los derechos, la propiedad o seguridad de Greensaver, nuestros usuarios o terceros. Lo anterior, incluye el intercambio de información con otras sociedades y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito.

Seguridad de mis datos personales:

Diseñamos y actualizamos los Servicios de Greensaver tomando en cuenta su seguridad y privacidad, por lo que trabajamos para proteger sus datos personales mediante el uso de protocolos de cifrado y demás software. Mantenemos medidas de seguridad técnicas y administrativas en relación con la recopilación, almacenamiento y divulgación de los datos personales del cliente y nuestros procedimientos de seguridad implican que verifique su identidad antes de que le revelemos datos personales.

Derechos ARCO

Usted o su representante legal debidamente acreditado podrán limitar el uso o divulgación de sus datos personales, así como ejercer, los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, para lo cual deberá contactarnos o acudir a nuestro domicilio, debiendo acreditar su identidad y en su caso, la representación con el que se comparece, previa elaboración y firma de los formularios que GREENSAVER tenga establecidos para tal efecto.

Recabación de datos personales:

Datos que nos Proporciona:

Usted nos proporciona datos cuando:

  •  Busca o compra productos o servicios en nuestras tiendas.
  •  Añade o elimina un artículo de su carrito, o realiza un pedido a través de los Servicios de Greensaver.
  •  Descarga, transmite, ve o utiliza contenido a través de un servicio o aplicación en un dispositivo.
  •  Proporciona información en su cuenta o su perfil.
  •  Establece configuraciones, proporciona permisos para acceder a datos, o interactúa con los Servicios de Greensaver.
  •  Se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico o por cualquier otro medio.
  •  Completa un cuestionario o un formulario.
  •  Sube o transmite imágenes, videos u otros archivos a los Servicios de Greensaver.

Como resultado de estas acciones, podría proporcionarnos los siguientes datos:

  •  Datos de identificación, como su nombre, dirección, números de teléfono, edad, nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña.
  •  Datos de pago, como datos corporativos y financieros e historial crediticio.
  •  Datos de ubicación, como su dirección IP.
  •  Contenido de reseñas y correos electrónicos que nos envíe.
  •  Descripción personal y fotografía en su perfil.
  •  Imágenes y videos recopilados o almacenados en relación con los Servicios de Greensaver.
  •  Información y documentos relativos a su identidad.
  •  Datos de uso y configuración.

Datos obtenidos de forma Automática:

Ejemplos de los datos que recabamos y analizamos:

  •  Dirección IP de internet que utiliza para conectarse con su computadora o dispositivo.
  •  Nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña.
  •  La ubicación de su dispositivo o computadora.
  •  Información relativa a su interacción con nuestro contenido, como descargas de contenido, navegación dentro de los Servicios de Greensaver y tiempo de uso.
  •  Métricas de los Servicios de Greensaver (por ejemplo, tiempos de respuesta de la página, la existencia de errores técnicos, sus preferencias de configuración y la información de respaldo, información sobre imágenes y archivos subidos).
  •  El flujo de clics completo del Uniform Resource Location (URL) hacía, a través y desde nuestros sitios web, incluyendo fecha y hora.
  •  Productos y contenido que ha visto, buscado y adquirido.
  •  Números de teléfono utilizados para contactarnos.

Asimismo, podemos utilizar identificadores de dispositivos, cookies y otras tecnologías en dispositivos, aplicaciones y nuestras páginas web para recopilar información de navegación, uso u otra información técnica.

Datos obtenidos de otras fuentes:

Ejemplos de la información que recabamos de otras fuentes:

  •  Información sobre la dirección de entrega de nuestros transportistas o de terceros.
  •  Información sobre su cuenta, compras y canjes.
  •  Enlaces y resultados de búsqueda, incluidos listados pagados (tales como Enlaces Patrocinados).

Menores de edad:

Greensaver no comercializa productos para ser adquiridos por menores de edad. Si usted es menor de 18 años, puede utilizar los Servicios de Greensaver sólo con la supervisión del padre o tutor.

Condiciones de Uso:

Si decides utilizar los Servicios de Greensaver, su uso y cualquier disputa sobre privacidad están sujetos a este Aviso de Privacidad, incluyendo limitaciones de daños, resolución de disputas y aplicación de las leyes mexicanas.

Si tiene cualquier inquietud relacionada con el tema de privacidad en Greensaver, puede contactarnos a contacto@greensaver.com.mx con una descripción detallada y nosotros trataremos de resolverla.

Nuestro negocio cambia constantemente, y nuestro Aviso de Privacidad también cambiará. Le mantendremos informado sobre los cambios en este Aviso de Privacidad a través de publicaciones generales en nuestro sitio web. Debe consultar nuestros sitios web con frecuencia para ver los cambios recientes. A menos que se indique lo contrario, nuestro Aviso de Privacidad actual será aplicable a todos los datos que tenemos referente a usted y su cuenta. No obstante lo anterior, no modificaremos nuestras políticas ni prácticas para hacerlas menos eficaces en la protección de los datos personales que hayan sido recabados en el pasado sin el consentimiento previo de los clientes afectados.

Si tiene preguntas sobre cómo recabamos y usamos sus datos personales o sobre este aviso de privacidad, por favor póngase en contacto con nosotros en nuestro domicilio o a contacto@greensaver.com.mx